Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Haces tu pedido sin pagar nada por adelantado. Te contactamos por WhatsApp o teléfono para confirmar tu dirección, despachamos, y pagas en efectivo a la persona que te entrega el paquete. Así de simple.
¿Cuánto demora en llegar?
Entre 2 y 4 días hábiles en Lima y Callao, y entre 3 y 7 días hábiles en provincias, contados desde que confirmamos tu pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío es gratis a todo el Perú, sin monto mínimo. Lo ves confirmado en S/ 0.00 en el checkout antes de terminar tu pedido.
¿Qué tipo de productos venden?
Artículos para el hogar y el cuidado personal: cosas prácticas que resuelven algo del día a día. No tenemos un catálogo de miles de referencias — elegimos pocos productos y publicamos solo los que valen lo que cuestan.
¿Los productos son originales?
Sí. Trabajamos con proveedores verificados y cada producto llega en su empaque sellado. Si algo llega en mal estado, te lo cambiamos.
¿Puedo devolverlo si no me convence?
Sí. Tienes 30 días para devolverlo sin usar y en su empaque original. Si el producto llegó fallado o equivocado, la devolución es totalmente gratis y nosotros cubrimos el envío de retorno. Revisa los detalles en Devoluciones y reembolsos.
¿Los productos eléctricos tienen garantía?
Sí, 30 días por defecto de fábrica. No cubre caídas, contacto con agua fuera de lo que indique el fabricante, ni uso distinto al del manual.
¿En cuánto tiempo se ven resultados?
En los productos de cuidado personal depende de cada persona, de su tipo de piel y de la constancia con la que los use. No vendemos milagros y no prometemos resultados garantizados. En la ficha de cada producto te decimos qué esperar de forma realista.
¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Claro. Apenas tu pedido sale de nuestro almacén te enviamos el número de seguimiento por correo o WhatsApp.
Tengo otra duda
Escríbenos a rabbitech0413@gmail.com o por WhatsApp al +51 917 315 141. Atendemos de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00.